Exabytes 如何成为东南亚的虚拟主机强国

Exabytes 如何成为东南亚的虚拟主机强国


早在 2001 年,Exabytes (www.exabytes.com) 的首席执行官兼创始人 Chan Kee Siak 就有了成为东南亚地区最佳网站和电子商务托管解决方案的愿景。

从那时起,Exabytes 已发展成为东盟地区的网络托管强国,拥有超过 300 名员工和超过 250,000 名用户。

我们有幸参观了他们的槟城总部,在他们现任首席运营官 Andy Saw 以及高级互联网营销主管 Eric 和 Wei Xin 的带领下进行了一次参观; 并设法谈论了 Exabytes 的增长以及他们计划去哪里。

马来西亚尚德槟城 Cyber​​city 的 Exabytes 总部入口。

更重要的是,我们想知道他们如何设法将 Exabytes 从一家只有少数人的小公司变成马来西亚领先的网络托管公司。

艾字节的卑微开端

Exabytes 于 2001 年开始其作为网络托管服务提供商的处女航。在此之前,创始人兼首席执行官 Chan Kee Siak 只是马来西亚东姑阿都拉曼学院的一名学生,他通过销售计算机硬件和帮助为客户设计网站来赚取外快。

他很快发现了利润丰厚的网络托管市场,并决定自己推出一个网络托管经销商网站 hostkaki.com。

Chan 不满足于仅仅作为网络托管经销商,然后继续建立 Exabytes Malaysia,其愿景是为客户提供最佳网络解决方案。

甚至 Exabytes 这个名字本身也是从 Chan 的竞争和远见的倾向中构思出来的。 当他遇到另一家名为“Gigabytes”的公司时,他意识到他需要创建一家更大更好的公司,因此得名“Exabytes”。

然而,Exabytes 的成功并不容易。 Chan 不得不辍学专注于他的在线网络托管业务,通过努力工作和坚持不懈,该公司继续自筹资金,并在业务的第一年实现了收支平衡。

果然,这标志着 Exabytes 从一个可行且有利可图的企业转变为一家在马来西亚拥有巨大市场份额并为 121 个国家/地区的超过 250,000 名用户提供服务的公司。

Exabytes 托管业务在四个地点/数据中心运行:美国科罗拉多州、新加坡 Telstra、马来西亚吉隆坡和印度尼西亚雅加达。

开始成长

Exabytes 的成功在 2005 年开始滚雪球,因为他们扩大了服务范围,包括云托管、域名注册、商业电子邮件托管、经销商托管、VPS 托管、专用服务器、带有 Exchange ActiveSync 的高级商业电子邮件托管、网站构建器、SSL网络证书等。

共享主机在 Exabytes 的价格低至 0.01 美元/月。

这是朝着产品多样化迈出的一步,Chan 认为这是 Exabytes 的必要条件,因为社会的变化和技术的进步导致了消费者需求的转变。

在整个扩张过程中,他们仍然坚定不移地坚持其核心愿景,即成为希望扩展业务的中小企业的最佳网络解决方案。

艾字节首席运营官,安迪

Andy 在 Exabytes 总部的聊天中重申了公司的重点:

“我们的核心业务专注于小型 [to medium] 企业,但我们也关注较小的群体 [sponsors, resellers]。”

这显然带来了红利,因为它导致 Exabytes 在马来西亚及其地区取得了巨大的成功。

亚洲的障碍

对于 Exabytes 来说,最初的 6 到 7 年尤其具有挑战性,因为他们面临着建立公司的许多障碍。 特别是,他们最大的障碍之一是拥有足够的人力。

当 Exabytes 成立时,网络托管行业还很新,没有多少马来西亚人拥有相关的技能和技术专长。

“试图寻找(人)非常困难,”安迪告诉我们。 “对于我们的工作,对于我们来说,我们正在关注一切,能够做到(那个)特定(技能)的最优秀的人。

然后还有业务的财务方面,Chan 并不是特别擅长的领域。 “这是科技创业者面临的普遍情况。 我只是将公司前 6 到 7 年的账户外包。” Chan 在接受 The Edge 采访时指出,

结果,我对公司的确切财务状况没有很好的了解。 结果是我失去了机会,降低了公司的潜力。

在马来西亚及其他地区取得成功

在克服了作为一家新公司所带来的障碍之后,Exabytes 开始在该地区找到自己的立足点并取得巨大成功。 Exabytes 多年来积累的荣誉证明了他们的服务质量。

从金牛奖到星洲商业卓越奖,公司的努力和奉献显然得到了回报。 但最能说明他们成功的是构成 Exabytes 客户群的用户数量。

“活跃用户? 大约 250,000 人”安迪指出,“(他们由)大约 30 – 40% 的非马来西亚人(和)60 – 70% 的马来西亚人组成。”

对于任何一家公司而言,俯瞰和支持 250,000 名用户(从个人、中小企业到政府和上市公司)都不是一件容易的事。 它还显示了 Exabytes 在扩大业务范围时如何超越马来西亚市场。

* 点击放大图片。

分支出

巨大的成功带来了更大的潜力,Exabytes 不遗余力地扩大公司的投资组合,超越成为马来西亚的网络托管公司。

截至今天,他们已经提供了许多产品,如网络安全、网页设计、数字营销和最近收购的电子商务平台 EasyParcel,成为中小企业的一体化网络解决方案。

我们的易商店 [EasyParcel] 创业是因为许多客户问我们如何在网上销售他们的商品。

Chan 在 Vulcan Post 采访中提到。 “当他们开始在线销售产品时,他们还与我们联系,说明他们需要更好的解决方案来交付产品。 就在那时,我们提出了 EasyParcel。”

现在很清楚,Exabytes 不会成为您的普通网络托管公司。 相反,他们计划大并扩展到不同的服务,以成为东南亚的综合网络解决方案。

外展到社区

Exabytes 的一项举措是回馈帮助建立公司的社区。

该公司非常自豪地通过在槟城总部与学生举办研讨会和讲座,为年轻的技术人员和新兴企业家提供了解 Exabytes 的空间。

“我们最近翻新(和)重新命名(我们的办公室)。 有了新的空间,当大学生来访时,我们(为他们)举办讲座/研讨会。” 安迪在我们参观他们全新的办公室时提到。

除了研讨会之外,Exabytes 还积极为热衷于了解电子商务和行业的企业和企业家组织活动。

Exabytes 电子商务会议 (EEC) 是一年一度的电子商务活动,为那些希望获得专家洞察力和发现数字商务许多方面关键趋势的人们提供了一个平台。 该会议目前已进入第三个年头,并将继续成为数字零售商和企业的重要活动。

我们从只有 100 到 200 人的小规模开始。 在第一年,我们真的很挣扎(笑),但这是我们支持用户和社区努力的一部分。

Andy 告诉我们:“(与会者)他们希望了解最新的市场趋势,他们可以用来发展业务的工具,(以及)向其他初创公司和公司学习——这就是我们邀请不同领域的参与者的原因——包括成功的在线商店所有者、11 Street 和 Shopee 等市场所有者、MOL Pay 和 iPay88 等支付网关服务提供商。”

展望艾字节的地平线

从业 17 年,Chan 和公司深知不能固步自封。 尽管是马来西亚排名第一的网络主机,但他们希望 Exabytes 在东南亚市场拥有更大的影响力。

近年来,他们在行业内开始了积极的扩张运动。 合并和添加其他托管公司,例如新加坡的 USONYX 和 Cyber​​site,作为 Exabytes 保护伞的一部分。

我们必须经历所有的小事情……他们必须披露很多事情(以防客户抱怨)。 我们必须进去做我们的尽职调查。

尽管过程混乱,但对于 Exabytes 来说,这是在新加坡及其他地区建立更大影响力的必要举措。 在我们的聊天中,安迪还提到了他们目前在很大程度上尚未开发的印度尼西亚市场的扩张:

我们正在建立(在印度尼西亚)。 我们于去年(2017 年)一月开始。我们正试图通过提供许多东西来打入市场,例如免费或廉价的托管和域名。

打造 Exabytes 品牌

对于公众来说,Exabytes 的激进扩张似乎没有根据,但安迪指出,这都是重新聚焦和重塑公司及其服务的更大计划的一部分。

我们已经开始使用 Exabytes(作为主要的网络托管解决方案),但我们正在慢慢地将(其他)品牌转向他们自己的重点。 例如,我们试图将 USONYX 定位为 VPS 解决方案,因为他们在这方面很强大。 Signetique 现在,他们正在做企业(网络托管)解决方案,我们正在努力改造他们以专注于(那个)。

让所有这些不同的公司与 Exabytes 合作,使他们能够归零并改进客户想要的功能和服务。 这一举措似乎对他们有利,因为目前,Exabytes 从他们在新加坡、印度尼西亚和马来西亚的业务中获得了可观的收入。

自上而下的方法

随着合并和扩张,Exabytes 的员工队伍现在已经膨胀起来。 “目前大约有 150 多个(以 Exabytes 计算)。 假设您将 EasyParcel 和 EasyStore 结合起来,那么它会达到 300。” 安迪告诉我们。

处理这么多的人可能会让人不知所措,但陈相信使用自上而下的方法来传递公司的价值观。 在接受 Vulcan Post 采访时,Chan 详细阐述了清晰沟通的必要性:

“为了传承我们的价值观,我们将它们融入到我们所做的每一件事中。 它存在于我们每天所做的每一件事中,包括我们的产品包装、营销和品牌推广。 他们都将传达相同的信息——帮助我们的客户建立他们的在线业务。”

我们从 Exabytes 的成功中学到了什么

我们感谢 Andy Saw 和工作人员让我们顺道拜访位于槟城的 Exabytes 总部,聊聊公司并体验他们的企业生活方式。

很明显,Exabytes 的员工不仅友好和开放,而且还热衷于为客户提供最好的网络托管服务。

一个为道路 – Andy Saw,Exabytes 首席运营官和 WHSR 创始人,Jerry Low。

以下是我们从 Exabytes 团队学到的关键信息:

  1. 一个好的公司由上到下的优秀人才和聪明的领导组成。
  2. 当机会出现时,不要害怕抓住它。
  3. 超越您的成功并计划您想要开展业务的地方。
  4. 与社区建立关系并将自己确立为行业中的关键人物。
  5. 总会有障碍,你会通过努力和决心克服它们。

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