通过 Freshping 关注现场可靠性

通过 Freshping 关注现场可靠性


Freshworks 的开发者 Freshping 是一个非常简单的网站监控工具,以极好的价格开始 – 免费。 简而言之,它允许您根据服务器响应速度和正常运行时间这两个关键指标自动监控一组网站。

Freshworks 成立于 2010 年,是业主亲身经历的结果。 他们的第一个产品 Freshdesk 旨在集成和自动化工作流程,以便用户可以简化他们的客户体验工作。

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今天,我将仔细研究像 Freshping 这样的性能监控工具如何帮助您的业务,并更深入地了解它所提供的其他功能。

什么是弗雷斯平?

使用 Freshping 自动监控关键可靠性指标
使用 Freshping 自动监控关键可靠性指标。

快进了近十年,后来又推出了一些成功的产品,他们推出了 Freshping。 从理论上讲,Freshping 的基础很简单——帮助用户确保他们的网站在名义上运行。

这意味着该应用程序会测试它被要求的网站,并密切关注网站管理员需要的两个最重要的项目,即服务器的响应时间和网站的可用性。

它通过每分钟向服务器发送一个“ping”(因此得名 Freshping)然后记录 (a) 是否有响应和 (b) Web 服务器响应所需的时间来实现这一点。 然后存储数据信息,并在需要时以简洁的性能图表呈现给用户。

为什么需要保鲜?

您可以轻松地鸟瞰您的网站可靠性
您可以轻松地鸟瞰您的站点可靠性。

根据我对 Freshping 的描述,您可能想知道为什么您需要注册另一个提供此类基本功能的工具。 简单的答案是,Freshping 也比看起来的要多(稍后会详细介绍)。

更长的答案可能会让您大吃一惊;

1. 停机时间影响销售

如果您经营一家传统企业,而您的销售人员经常请病假,您会担心吗? 绝对地? 您的销售人员是您的收入渠道,您的网站也是如此。

实际上,您的网站充当了潜在客户的角色,销售、营销、客户支持和品牌大使都融为一体。 如果您的网站不可靠,您不想了解并做出改变吗? 然而,与实时员工不同的是,您的网站 24/7 全天候运行,并且由于一切都在不断地“运行”,因此更难被关注。

为 Freshping 提供基本参数后,Freshping 会在后台静默运行。 它只会在出现问题时提醒您,如果没有问题,它会坐在那里简单地观察和收集数据,以便您随时阅读。

为了了解停机时间的影响有多大,让我们考虑一下 Amazon.com 的案例。 2018 年亚马逊 Prime Day 期间,他们的网站开始面临一致性问题。 这些问题持续了 63 分钟,使这家零售巨头损失了大约 7240 万美元的收入。

虽然这个数字可能不是您面临的数字,但停机时间仍然会使您的业务在没有得到纠正的每一秒内付出代价。 要了解如果您的网站出现故障,您可能会损失多少,请使用此公式并进行估算:

Annual Revenue / Your Business Hours x Website Impact to Sales %

现在,假设您是一家依靠您的网站获得 100% 收入的企业!

2. 让客户满意

在当今竞争激烈的商业环境中,迎合潜在客户不仅至关重要,您还需要专注于留住老客户。 这意味着客户满意度比以往任何时候都更加重要。 网站性能是一个非常重要的领域。

如果您提供服务,无法访问它的客户会非常不高兴。 这意味着您需要能够知道您的网站出现问题的那一刻,例如停机时间甚至异常长的服务器响应时间。

3、商业信誉

数字化带来的不仅仅是更快的服务,它还让用户可以访问更广泛的平台进行投诉! 面临您网站停机的客户会毫不犹豫地在社交媒体或其他平台上给您打电话。

这些投诉最糟糕的是,它们非常公开,并且在问题解决后会持续很长时间,从而对潜在客户产生影响。 尽管 Freshping 对此无能为力,但它可以帮助您在出现问题的那一刻知道 – 并且希望您能在投诉开始出现之前解决它。

4. 第一印象最后

您是否曾经访问过一个网站却无法访问它? 大多数情况下,您只需关闭浏览器选项卡并访问替代选项即可。 由于在线网站数量众多,几乎所有内容都有大量替代品。

如果您的网站无法为客户提供服务,您可以确定大多数人会寻找其他地方,而不是耐心等待您的网站重新上线。 停机时间会给客户留下不好的印象,尤其是首次访问者。

新鲜如何帮助

Freshping让你添加多达50个网站进行监控
Freshping 让您添加多达 50 个网站进行监控。

从本质上讲,Freshping 围绕两个主要领域展开,所以让我们专注于这些领域。 要使用 Freshping,您需要注册一个帐户。 这可以像使用您的 Google ID 加入一样简单。 之后,只需添加您希望监控的网站 URL。

Freshping 需要的关键数据是您的网站地址和电子邮件地址。 前者监控,后者在有任何问题时通知您。 如果你不挑剔,这基本上就是你跑步所需要的一切——谈谈简单。

对于我们这些更注重细节的人,您可以调整一些设置。 免费帐户可让您以 1 或 5 分钟的 ping 间隔监控多达 50 个网站。 更高级的选项,例如响应字符串监控、状态代码返回、自定义 HTTP 标头、自定义停机时间通知等,仅在付费计划中可用。

对于基本用户来说,最大的区别主要在于数据保留的时间长度。 如果您想要参考超过六个月的数据,则必须注册他们的任何付费计划。 如果您正在整理扩展数据以进行长期绩效研究,则它会更有用。

付费计划的其他 Freshping 功能包括:

  • 允许更多用户(非常适合商业用途)
  • 更多应用集成(在 Slack、Twillo 甚至 SMS 上获得通知)
  • SSL 到期通知
  • 考虑网站维护期
  • 绩效通知

和更多!

保鲜费用是多少?

保鲜定价
保鲜定价。

Freshping 允许用户注册它所谓的“永远免费”计划,老实说,对于大多数人来说,这会很好。 您仍然可以跟踪关键可靠性指标,但不会获得付费计划提供的一些额外功能和设置。

另一方面,企业可能会更好地注册其中一个付费计划。 除了持续监控之外,鲜食收集的数据还可以让您研究长期统计数据,以便您进行定期审查。

这些将让您知道是否有问题可以提出并希望在您的托管服务提供商的帮助下解决,或者在最坏的情况下考虑迁移到不同的托管服务提供商。 如果按年支付,付费计划的起价低至每月 11 美元——对于小企业来说足够合理。

用户对 Freshping 的评价

自推出以来,Freshping 获得了大量用户的好评。 让我们来看看一些 Freshping 用户对该产品的评价:

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