网络主机采访:HostPapa 首席执行官 Jamie Opalchuk

网络主机采访:HostPapa 首席执行官 Jamie Opalchuk


Jerry Low 的注解—— 我们的网络主机采访部分已经沉寂了很长时间,我很高兴今天为您带来一个新的采访帖子(终于!)。

在这篇文章中,我们有 HostPapa 首席执行官 Jamie Opalchuk 担任受访者。 我很感谢 Jamie 先生回答我的问题并消除我对 Hostpapa, Inc. 公司的一些疑虑。

仅供参考,总部位于加拿大的托管公司 HostPapa, Inc. 已经存在十年(HostPapa.ca 网站创建于 2005 年 10 月); 去年,该公司被评为第 27 届加拿大增长最快的公司年度利润 500 强排名。 Jamie Opalchuk 是 HostingCon 2014 的发言人之一; 从第一天开始,他就是 Hostpapa 背后的关键人物。 您还可以在我深入的 HostPapa 评论中了解有关该公司的更多信息。

事不宜迟,下面是我与 Jamie Opalchuk 的问答。

WHSR 现在是 HostPapa 的独家合作伙伴。 使用优惠券代码“WHSR”获得 HostPapa 共享主机计划的 58% 折扣,或者只需单击此促销链接。

简介:从柠檬水摊到加拿大科技创业公司

你好杰米,非常感谢你今天和我们在一起。 你能告诉我们你自己吗?

谢谢你,杰瑞。 我很高兴有机会接受有关 Web Hosting Secrets Revealed (WHSR) 的采访。

作为一名连续创业者,我从事加拿大科技行业已有 20 多年,涉足软件和电信等多个行业。 2006 年,我们推出了 HostPapa,以直接响应加拿大中小型企业对高质量网络托管和基于云的专业服务不断增长的需求。

在 HostPapa 工作最让您兴奋的一件事是什么?

我仍然对 HostPapa 正在帮助无数小企业主实现十五年前几乎不可能的事情感到兴奋。

网络与云计算一起创造了公平的竞争环境,现在任何人都可以利用强大的、可扩展的技术,例如托管应用程序和作为服务交付的基础设施。 能够为全球客户带来强大的网络解决方案和世界级的支持,真是一种很棒的感觉。

我们的客户向我们寻求能够帮助他们发展业务的解决方案,这令人兴奋。

HostPapa 不仅继续成为这些企业值得信赖的顾问,而且还是一站式商店。

我们确实希望我们的客户通过使用曾经只有“大人物”才能通过大规模资本投资获得的生产力工具、应用程序和计算能力来取得成功。

HostPapa 大楼——取自 HostPapa 团队飞越他们大楼的无人机。
HostPapa 大楼——取自 HostPapa 团队飞越他们大楼的无人机。

在“Secret Revealed”(我们的网站名称)的主题中,您能告诉我们一件大多数人不知道的关于您的事情吗?

这对我来说是一个具有挑战性的问题,因为我通常喜欢在幕后作为一个相当低调的 CEO 工作。

您的读者可能会从我的第一次创业中获得乐趣。 七岁时,我在街上开了一家柠檬水摊。 当时我的路上有一个摊铺工,所以我做得很好。 我的好友达伦想要分一杯羹,但他妈妈拒绝给他做柠檬水,所以我以批发价出售达伦柠檬水;)

HostPapa 运营:120 多名员工和总部位于加拿大多伦多

请给我们概述一下 HostPapa 的业务。

如前所述,HostPapa 已经运营了十多年。 我们的主要办公室位于加拿大多伦多郊区一座美丽的两层企业大楼内,每天为 HostPapa 提供支持的勤奋、创意团队与我们才华横溢的客户服务代表一起工作。

总而言之,HostPapa 雇佣了大约 120 名员工。 我们可以说是加拿大最大的独立网络托管公司,我们目前在我们的服务器上托管大约 500,000 个网站。 我们的主要数据中心位于多伦多、温哥华和美国。

Glassdoor.ca 上的 HostPapa 工作场所评论
Glassdoor.ca 上的 HostPapa 工作场所评论之一

伟大的! 感谢 HostPapa 大楼的酷酷图片。 HostPapa 托管服务怎么样? 你的目标客户是谁?

在最初的几年里,我们主要专注于为小型企业(包括自由职业者、网页设计师和编码员)提供高质量的网站托管和开发解决方案。

从那时起,我们增加了其他重要服务,包括域名注册(我们的子公司之一已获得 ICANN 认证)、经销商和 VPS 托管以及托管电子邮件服务。 我相信 HostPapa 是唯一一家提供我们自己的电子邮件产品以及其他产品(例如 Google Apps for Work 和 Microsoft Office 365 for small business)的网络托管服务商。 简而言之,我们希望为客户提供完美的解决方案,以满足他们的技术业务需求和支持它的质量支持。

我们的愿景是继续为小型企业发展我们的产品组合。

我们将在未来推出其他服务,这些服务将无缝集成到我们的整体客户体验中,包括进一步的托管选项,例如 Windows 托管、WordPress 托管和战略发布,以及在线营销解决方案、移动和电话服务以及云服务等支持服务。基于在线存储的工具和客户关系管理 (CRM) 等应用程序。

接待员
HostPapa 拥有大约 120 名员工,托管着大约 500,000 个网站。

托管计划:Starter vs Business vs Business Pro

根据您的网站,注册 HostPapa 的 Business Pro 计划的客户将获得超快的服务器 – 即“Rocket Fast Premium 服务器”。

这些服务器与其他两个(商业和入门计划)有何不同?

好问题,杰瑞。

HostPapa 的 Business Pro 托管计划的概念化是为了响应我们的一些客户,他们表示他们需要更高的速度和功能,而不必产生与 VPS 甚至专用服务器相关的额外投资。

由于谷歌最近对页面加载速度的重视,我们希望能够为我们的客户提供一个系统和服务器架构,为他们提供他们正在寻找的竞争优势,同时仍然在共享网络托管的经济性范围内工作。 当然,我们通常会向需要更多处理能力、更高速度和更多控制的客户推荐虚拟专用服务器 (VPS)。

我们在数据中心拥有我们自己的所有设备,我们的服务器建立在高端 SuperMicro 机器上。

与我们的标准共享服务器相比,我们的 Business Pro 客户端放置在具有增强处理器和更多 RAM 的更高性能服务器上。 此外,我们还确保服务器上的用户密度明显低于我们的标准共享托管服务器。

HostPapa Business Pro 托管计划提供最高水平的服务器性能 – 具有增强的处理器和 RAM。

HostPapa 如何处理客户网站的突然流量激增? 当客户过度使用他/她的共享主机帐户中分配的服务器资源时会发生什么?

我们使用高性能共享托管服务器来管理每个共享环境中的有限资源。

我们所有的服务器都运行 CloudLinix OS,它允许我们的系统管理员在共享环境中隔离每个用户,并为他们提供他们购买的标准服务器资源,以及可能需要的额外资源,从而提高服务器的稳定性、密度和安全性在某些高需求的情况下。 有时一个网站会出现严重的流量激增,这是一件好事。 我们希望我们的所有客户都能体验到他们想要实现的在线成功。

但是 CloudLinix OS 还允许我们的管理员隔离和限制潜在滥用用户的资源,这些用户不仅会危及共享服务器的稳定性,还会影响所有客户端的整体性能。

即将推出:国际数据中心

我对 HostPapa 业务的运作方式感到困惑。 HostPapa 这个名字出现在许多不同的顶级域名*上。 在不透露您的商业秘密的情况下,您能否简单地告诉我们这一策略背后的基本原理?

我们很早就认识到,我们活跃的每个国际市场都有独特的差异和细微差别,无法采用简单的“一刀切”的解决方案。 HostPapa 可能是业内第一个推出基于地理的实例,为我们的客户提供本地化语言、货币、ccTLD 域名选项和其他详细信息,从而增强了他们的整体用户体验。 这包括我们还提供四种语言(英语、法语、西班牙语和德语)的支持。 迄今为止,我们已在 18 个特定区域的细分市场推出。 GoDaddy 和其他公司最近通过在印度和拉丁美洲等不同市场推出了类似的国际扩张计划。

* 仅供参考,HostPapa 业务由多个不同的网站代表,包括 hostpapa.co.uk、www.hostpapa.club 和 hostpapa.ca。

所有客户端(从不同的 HostPapa 站点注册)都托管在同一基础架构上吗?

是的,所有 HostPapa 客户端都托管在同一个强大的基础架构上。

我们希望我们的客户能够利用我们的规模经济,这样我们就可以提供比竞争对手更实惠的解决方案。 随着计划于明年开放的国际数据中心的开放,我们对进一步扩大全球业务的计划感到非常兴奋。

展望未来:基于云的服务和托管 WordPress 托管

HostPapa 未来 12 个月的增长计划中的第一重点是什么? HostPapa 是否有特定的战略或国家或人口统计目标?

我们的主要重点是不断改进我们的核心服务和产品,包括我们的技术架构和屡获殊荣的客户支持。 我们的主要人群将继续是小企业主、在线企业家、自由职业者和负责他们自己的网页设计和开发的专业人士。

在不放弃“秘诀”的情况下,我们计划通过一些令人兴奋的新的基于云的服务来扩展我们的产品供应,这些服务将被仔细地捆绑到我们的核心产品中。 我们最近还通过试点设计和营销服务计划 (DIFM) 首次涉足托管服务,我们计划在不久的将来在全球推出该计划。 最后,您可以期待 HostPapa 更深入地研究一些新的核心托管产品,包括托管 WordPress 和云托管——这两者都是我们当前客户群的高需求。

包起来

这就是我的问题。 在我们结束这次采访之前,你有什么要补充的吗?

网络托管行业是一个竞争激烈的市场,由一些真正伟大的公司主导。 和他们一样,HostPapa 一直在努力改进。

我们知道我们并不完美。

但是,总部的整个 HostPapa 团队不仅致力于改善 HostPapa 提供的产品和服务,还致力于改善整个网络托管环境。

如果 HostPapa 有什么可以做得更好的地方,我敦促人们通过我们的社交资料之一与我们联系,例如 推特 要么 Facebook 让我们知道。 多年前我在街上卖柠檬水时学到的一件事:如果你停止发展为专业人士或公司,你可能应该放弃。

* Jerry 的注释:您还可以从这篇评论中了解有关 HostPapa 的更多信息。



Leave a Comment