有效 Snapchat 营销的 10 条基本规则

有效 Snapchat 营销的 10 条基本规则


根据 Statista 的数据,Snapchat 在 2016 年 9 月达到 2 亿活跃用户。美国用户群可以指望 37% 的 18-24 岁年龄段的用户(截至 2016 年 2 月),而截至 7 月在印度的日受欢迎度为 1% 2015 年,WhatsApp 为 56%,Facebook 为 51%。

一个自 2015 年以来在用户群甚至营销优势方面都在上升的社交平台,但仍然受到世界各地营销人员和博主的怀疑。

是什么阻碍了大多数营销人员在他们的活动中使用 SnapChat?

Snapchat“问题”,又名内容波动性

Snapchat 在“一次性”消息传递系统上运行,这意味着一条消息在用户阅读后会持续大约 10 秒。 这保证了隐私,但如何使用这样的生态系统进行营销?

您可以通过一些创意来做到这一点:

  • 使用真实的信息而不是精心构建的信息。
  • 利用所有社交渠道之间的交叉推广机会。

由于内容只是 Snapchat 上的临时内容,因此您的帖子必须是用户绝对不能丢失的内容。

例如,看看奥迪如何使用 Snapchat 处理社交活动:

周日超级碗上的奥迪 Snapchat,来自 Vimeo 上的 Huge。

奥迪创建的是一个基于有吸引力、有趣的内容的实时社交活动,该活动在 SnapChat 允许的有限时间内有效,并与其他社交网络交叉推广。 它为奥迪带来了 3700 万次总印象。

2016 年 3 月,Mark V. Schaefer 写了一篇关于 Snapchat 营销的“平衡观点”,其中他提出了 Snapchat 的两个最大问题:

  1. “建立相关和参与的观众”的困难。
  2. “创建连续、可信、值得一试的内容消失的挑战可能是巨大的。”

Schaefer 以迪士尼为推广自己的主题公园所做的努力为例,解释了迪士尼如何聘请名人和艺术家来制作宣传内容,但所有这些工作都“一哄而上”——Snapchat 式的。

引用文章:

迪士尼的活动可以被认为是成功的,因为通过 Snapchat 名人的帮助,该帐户一天获得了 50,000 名新粉丝。 但现在呢? 一旦那些聘请的名人艺术家离开会发生什么? 这些新观众会对 10 秒的迪士尼公主视频感到满意吗? Snapchat 不能成为一体。 与其他社交渠道相比,用相关的、短暂的内容养活野兽是一项艰巨的挑战。

但所有这些内容(和努力)的波动性也给 Snapchat 增加了另一个“骗局”:发布后 24 小时后没有可用的统计数据,也无法访问永久的内容历史记录。

事实上,这些问题(这是 Snapchat 的“生理”的一部分)增加了限制,使得截至 2016 年的营销吸引力仍然很低。虽然在预算、资源和耐心方面绝对具有挑战性,但低竞争也增加了获得信息的机会通过没有太多的噪音。

那么,什么适用于 Snapchat?

快聊

以下是智能(有效)Snapchat 营销的 10 条基本规则。 我请使用 Snapchat 进行营销活动的营销人员分享他们的技巧和经验,以便您尽可能全面地了解 Snapchat 营销。

1. 即时性和互动性是关键

短暂的内容使得将交互置于 Snapchat 上帖子的美感之前变得至关重要——它们的生命周期是如此之短,以至于任何更详细的内容都会浪费资源(而且您甚至无法再营销您的内容)。

互动是您可以获胜的地方——产品的预览或预告、问答邀请、优惠券和竞赛都是基于互动的营销任务,可以在 Snapchat 上为您带来结果。

Trout Marketing 总裁 Becca Booth 建议您“使用 [Snapchat as] 专用于您的组织与个人帐户的“商务电话”,让员工全天捕捉有趣的东西。 Snapchat 远没有其他社交媒体那么‘精致’——要真实,不要过度编辑。”

AJ Saleem 是一家初创辅导公司 Suprex Tutors Houston 的所有者,他使用 Snapchat 向现有客户推销他的业务:

在 Snapchat 上进行有效营销的关键是找到有趣但简短的内容。 虽然您应该展示部分业务,但只展示与消费者相关的部分。

找到你的目标并在你分享的内容中非常具体是至关重要的,这样才能鼓励他们“立即”采取行动,使用非常尖锐、简洁的 CTA,并继续推进 [the] 目标的主要利益。

例如,由于统计数据显示大多数 Snapchat 的用户是 15-24 岁的青少年和年轻人,您可以做的是分析他们的需求和愿望,以制定针对他们的有针对性的即时营销信息。 供应有限的廉价大学笔记本、折扣和免费赠品都是这种方法的好例子。

吸引注意力并提供传达紧迫感的 CTA——它会立即触发行动。

2. 被动而不是主动

来自 Ace Work Gear UK 的 Max Robinson 表示,他和他的团队“在 Snapchat 上一直试图保持的一件事是一种被动的态度,因为这在平台上最有效。”

事实上,由于内容的生命周期如此之短,以至于无法像其他社交媒体那样提前计划,因此 Snapchat 的首要任务是保持互动并迅速响应用户不断变化的兴趣。

罗宾逊分享了一些 Snapchat 规划技巧:

我们不会根据我们要发布的内容和时间来制定一周的计划——我们更愿意将我们的内容集中在当天的事件上,以确保它尽可能保持相关性。 创建您自己的过滤器,特别是如果它们包含您的品牌,这是必不可少的,也是企业主将他们的品牌整合到他们的 Snapchat 内容中的最佳方式。

最后,罗宾逊分享说,如果你真的想在 Snapchat 上发展品牌形象,“不要害怕。 不要害怕张贴照片。 不要害怕发布视频。 如果您推出出色的内容并投入时间学习渠道,您的品牌就会取得成功。”

3. 难忘的内容

“创造令人难忘的内容,”Fantastic Pest Control 的 SEO 和营销顾问 Timmy Griffin 说。 “你只有几秒钟的时间来表达你的观点。 不要害怕以积极的态度脱颖而出。 告诉公众你是谁,你代表什么。”

第一印象依赖于 Snapchat,因为这是所有用户都能获得的,因为您的消息会在收到 24 小时后被删除。 这意味着您只有一次机会令人难忘并触发用户的操作。

Griffin 分享了在 Snapchat 上创建参与度的四个关键字(操作):

从事:使用您现有的社交媒体帐户来提高知名度和兴趣。

[Be] 独家的:为 Snapchat 朋友提供独家访问和内容。

介绍: 介绍新产品/服务,并跟进发布日期。

跟着回来:通过请求加入其他社交网络来结束您的故事。

这些行动都基于 Snapchat 上有效营销的关键“指南针”:即时性和互动性(参见规则 #1 和 #2),但 Griffin 还分享了您可以采取的另外三个行动来提高内容参与度:

1.发送个人snapchat: 大学生更倾向于打开品牌的个人 snapchat。

2. 提供行动号召: 提供折扣或促销; 研究表明,67% 的大学生希望收到一份。

3. 参与奖励:如果您的目标群体在 Snapchat 上收到优惠券,他们更有可能购买品牌的产品或服务。

您将在规则 #8 和 #9 中阅读有关使用其他社交网络在您的 Snapchat 频道上生成关注者和互动的更多信息。

4. 与有影响力的人合作

信息图:Snapchat 的用户来自哪里 |  Statista
Snapchat 自 2014 年以来的用户增长。资料来源:Statista

Kumo Digital 营销部门的 Tieece Gordon 同意 Snapchat“不是一个插入最新产品的地方”,而是一个“应用程序的用户想要被娱乐”的地方,所以如果你想要参与,你应该创造娱乐在您的 Snapchat 频道上。

戈登解释说,“做到这一点的最有效方法之一(并且被证明有效的方法)是与有影响力的人合作。 想想你的利基市场,以及你是否可以将其作为战略的一部分。 例如,假设您销售化妆品。 有相当多的博主和视频博主拥有大量的追随者。”

一旦你有了几个名字,就联系有影响力的人并开始交谈。 Gordon 还分享了一些想法:

通过邀请他们中的一个人接管一天或参观您的位置,他们的追随者可能会将您的品牌识别为他们可能使用的品牌,并在未来与您互动。 说你的伴侣向他们的追随者发推文,比如“我今天要接管这家公司的 Snapchat。 来找我们 [User name] 看看会发生什么。” 在活动开始之前,您可能会接待相当多的访客。 从那里制定明确的战略和内容计划,天空可能真的是极限。

5. 建立品牌认知度和吸引力(使用 Geofilters)

Directive Consulting 的内容营销经理 Sean Martin 表示,他的公司一直在尝试不同的社交媒体,分析每种社交媒体的优势,并且“在某些社交平台策略更适合提高转化率和销售额的情况下,Snapchat 似乎更好有机会发展您的品牌知名度和产品吸引力。 使用 Snapchat 作为漏斗资源的顶部,让移动用户对您的品牌感到兴奋并与之互动。”

Martin 的公司发现,从这个意义上说,最佳策略“是将您的 Snapchat 活动与当地活动或社会问题保持一致”。 Martin 解释说,公司可以“定制并付费赞助不同的 Snapchat 地理过滤器,您可以为其指定特定的半径。”

使用地理过滤器似乎效果很好——该策略仅用 15.33 美元就为 Alex Kehr 带来了超过 20 万的目标视图:

Kehr Snapchat Geofilters 结果

正如马丁解释的那样,

您可以创建一个自定义地理过滤器(由 [your_company_name] 在底部),并设置活动周围的半径,以让移动用户使用您的过滤器并将您的品牌与他们对活动的实际记忆相关联,而不仅仅是名称。

对于 Smirk New Media 总裁兼首席策略师 Mike Koehler 来说,Snapchat 已成为为其客户管理的最重要平台之一。 “用户在那里寻找的那种内容应该是有见地的,”Koehler 说,“有趣并且(如果可能的话)是独一无二的。”

Koehler 为品牌提出了一个精确的策略:“展示具有个性的幕后视频并将其作为一个故事联系在一起,这对于 Snapchat 的成功至关重要”。

科勒详细介绍:

让 Snapchat 接管,这样您的粉丝就可以看到属于公司的人物以及他们每天所做的事情。 使用 Snapchat 上的文本工具还可以促使用户在其他地方浏览您的内容或搜索您的网站。 创建自定义 Snapchat 过滤器,特别是对于与现场活动相关的品牌,现在至关重要。 您希望用户与您的品牌互动并在他们的提要中分享它——而 Snapchat 过滤器的使用是 Snapchat 现在提供的为数不多的质量指标之一。

6. 通过直播建立品牌信任

数字营销公司 WebbMason Marketing 的 Isaac Hammelburger 表示,他的团队从所有可用平台中的 Snapchat 开始,为他们的客户提供尽可能多的曝光率,并且“Snapchat 提供了一种比周围任何其他平台更好地展示品牌信任的方式。”

Hammelburger 推荐了一种 Snapchat 策略,该策略涉及直播以建立对该品牌的信任,并且对他们的客户有效:

“直播平凡的日常工作实际上可以向您的客户展示魔术是如何运作的。 事实上,对于我们的一位锁匠客户,我们建议他们直播开锁。 多亏了 Snapchat,他们才能够避免许多锁匠所面临的信任问题,并且平均每天额外增加 5 个电话。”

7. 提供无与伦比的免费赠品和赠品

“有仅限 Snapchat 的特价商品或赠品。 使用 Snapchat 来展示在任何其他社交媒体上都看不到的原始材料,”…

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