将邮件列表订阅者转变为客户的 4 封样本信函

将邮件列表订阅者转变为客户的 4 封样本信函


您是否有许多从不购买任何东西的电子邮件列表订阅者? 最近,我和几个刚接触博客游戏的博主朋友聊天,他们问我,当有人订阅我的邮件列表时,我使用了哪些特定的电子邮件。

实际上,当订阅者注册、离开列表等时,我确实会发送一些非常具体的电子邮件。 我相信这些电子邮件可以将订阅者转化为客户。 这些被称为触发电子邮件。 当有人将商品放入购物车然后又放弃时,一些网站会发送触发电子邮件。

Unbounce 报告称,网站 getAmplify 使用触发电子邮件的点击率提高了 152%,打开率提高了 50%。 这非常重要,值得在您自己的邮件列表订阅者上进行测试。

您的订阅者已经对您提供的内容和您要说的内容感兴趣。 您的邮件列表非常有针对性,因为它由您的目标人群组成。 在规划营销活动时不要忽视您的订阅者。

此外,您已经掌握了有关这些潜在客户的一些独特信息。 例如,您可能已经收集了他们的姓名、电子邮件、位置以及生日或周年纪念日。 如果您使用 MailChimp 之类的邮件列表管理工具,您还可以查看他们正在打开哪些新闻通讯以及他们正在点击哪些链接。 来自 WP Kube 的 Devesh 涵盖了 11 个插件,您可以使用这些插件在 WordPress 网站上收集电子邮件,我认为这对那些热衷的人来说是一本好书。 所有这些信息都可以被分析并用于您的营销优势。

然而,我们今天谈论的不是工具或诱饵来推动更多潜在客户。 相反,我们专注于任何电子邮件活动的根源——您的电子邮件。

发送给邮件列表订阅者的信件类型

下面的示例应该让您了解可以发送给订阅者以促使他们采取行动并将他们转化为客户的信件类型。 请记住,您使用的邮件列表服务将具有您需要插入的特定编码以使用订阅者的姓名或其他细节。

欢迎信

亲 [First Name],

欢迎来到 XYZ 时事通讯。 每周,您将获得 [Add specific features of your newsletter here that are free and valuable].

为了感谢您的订阅,以下是一次性代码,您可以使用 XYZ 网站上的任何购买享受 15% 的折扣。 在结帐时,只需使用促销代码:XYZ

我们很高兴有您加入。 欢迎来到 XYZ 大家庭!

XYZ 所有者
XYZ.com

退出信

亲 [First Name],

得知您想离开邮件列表,我们深感遗憾。 如果我们可以做些什么来满足您作为订户的需求,请告诉我们 [link to feedback form here].

你有没有机会看看我们的新系列 [fill in product]. 我们喜欢我们的订阅者和取消订阅者,并希望在您下次购买时为您提供免费送货服务。 只需输入代码:XYZ

如果您想在以后重新订阅时事通讯,只需转到我们的主页并单击“订阅”按钮。

真挚地,

XYZ 所有者
XYZ.com

提醒信

亲 [First Name],

只是一个友好的提醒,您的任何购买的 15% 折扣到期 [expiration date here]. 匆忙! 您仍有时间享受此特别优惠。

只需在结帐时的促销代码框中输入以下代码:XYZ

谢谢!

XYZ 所有者
XYZ.com

生日信

亲 [First Name],

来自 XYZ.com 的生日快乐! 我们希望你生日快乐。 为了帮助您庆祝,我们免费为您提供 [fill in blank] 任何订单加上免费送货。

祝你生日快乐!

XYZ 所有者
XYZ.com

系列电子邮件

Silverpop 报告称,根据 eConsultancy 的英国电子邮件营销统计报告,大约 52% 的客户注册邮件列表,希望收到折扣或促销代码。

这就是系列电子邮件发挥作用的地方。 客户注册您的邮件列表的那一刻,他应该开始收到您的一系列电子邮件。 欢迎电子邮件确认他确实订阅了您的邮件列表。 然后,您可能希望获得免费送货或折扣优惠的折扣优惠。

除了这些电子邮件之外,您还可以在销售、节日折扣以及生日和周年纪念促销时发送特别促销,专门针对在给定月份有生日或纪念日的客户。

除了这些电子邮件之外,您还应该不时发送提醒电子邮件。 例如,如果您提供了注册折扣并且到期日期即将到来,如果此人尚未使用他的促销代码,您的自动回复器应该发送一封触发的电子邮件。

实例探究

当谈到成功的电子邮件营销活动时,有许多企业在这方面做得非常好。 研究他们的技术可以帮助您想出自己的电子邮件发送给您的订阅者。

LV=

Econsultancy 研究了 LV= 的邮寄活动以及他们做得对的地方。 LV=是一家保险公司。 他们的目标是改善客户关系并增加在线购买保险的新客户。 这些电子邮件是根据订阅者有兴趣购买的保险类型以及他们寻求购买保险的地点来定位的。

例如,如果客户在选择特定类型的保险后放弃了搜索,那么电子邮件将不同于客户只查看可用的保险。

LV= 所做的一些事情是使用姓名、有关客户正在查看的政策的详细信息以及提供交叉销售选项(例如旅行保险、家庭保险甚至宠物保险)对电子邮件进行个性化处理,以及如果客户承诺的折扣点击链接。

结果包括打开率提高了 50% 以上,点击率提高了 41.83%。 此外,转化率上升了近 20%。

时装商店

Canopy Labs 看了一家时装店,他们没有具体命名。 在实施电子邮件细分后,时装店的转化率增加了 5 倍以上。

这家商店决定针对那些购买了一些东西然后至少几个月没有回来的顾客。 这个数字约占其用户的 12%。 电子邮件活动是一封简单的感谢您过去购买的信,如果他们再次购买,则可以作为奖励。

尽管点击率仅高出 1.4 倍,但转化率却是原来的 5 倍多。 此外,每美元购买量高出约 15.7 倍。

SmartPak 马

营销夏尔巴人查看了 Smartpak Equine 发送的能够带来更高销售额的独特电子邮件。 该公司发送了一些非常有针对性的电子邮件,这些电子邮件产生了惊人的效果。 他们在不同时间发送了大约 40 封不同的电子邮件。

这些触发的图像是自动和手动批量活动。 打开率在 28% 左右,转化率在 11% 左右。

例如,他们为有马的顾客发送顾客维生素和补充剂包。 在定制的 SmartPak 发货前大约 11 天,会向客户发送提醒。 这让客户知道 SmartPak 何时到达,并给她几天的时间来对订单进行任何更改或添加。

他们还发送在放弃购物车时触发的电子邮件并要求对产品进行评论。

沟通的重要性

电子邮件通信是您将为您的企业做的最便宜的营销形式之一。 一旦您创建了初始电子邮件信件,您应该能够只插入一个名称并根据需要分批发送它们。 即使您的转化率只增加了几个百分点,这也可能导致更高的销量,并意味着您的网站成功或失败之间的差异。

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