全面爆发后重建和管理您的网站声誉

全面爆发后重建和管理您的网站声誉


尽管全球有 31.7 亿互联网用户,但当您做一些损害您和您网站声誉的事情时,它看起来就像一个小镇。 问问前兽医克里斯汀·林赛(Kristen Lindsey)就知道了,她在社交媒体上发布了一张她抱着一只猫的照片,猫的头上插了一箭,标题是“我的第一个弓箭杀了哈哈。 唯一好的野生雄猫是一只头上有箭的! 年度最佳兽医奖……欣然接受。”

我不会在这里发布实际的图片,因为它会让大多数人感到不安,但你可以想象她在 Facebook 上发布的这张照片并没有经过深思熟虑。 当人们分享她的帖子,评论她的话和照片时,互联网亮了起来,人们开始要求为原来可能根本不是野猫的正义伸张正义(我相信这仍在调查中)。 她随后失去了工作。 虽然官员说她不会面临任何指控,但他们正在考虑吊销她的兽医执照。

再有就是一个骗子冒充演员乔纳希尔的案例。 模仿者使用演员的名字建立了一个 Twitter 帐户,并开始发布一些不那么讨人喜欢的东西,这引起了希尔的强烈反对。 他必须做一些快速的公关来明确这不是他的帐户,事实上,他甚至没有 Twitter 帐户。

无论您是否发布了一些完全激怒了半个世界的内容,或者您​​只是参与了一些有点黑帽子的策略,您的网站或您自己的声誉可能已经完全井喷,需要拯救。

你不应该做的愚蠢的事情

如果您刚刚开始推广您的网站并拥有稳固的在线形象,那么您在正确的时间来到了正确的地方。 在线声誉方面有一些明确的禁忌。

没有

  • 发送不分青红皂白的垃圾邮件。 人们讨厌垃圾邮件。 当您向他们发送垃圾邮件时,他们讨厌它。 当您未经他们的许可将他们添加到邮件列表时,他们不喜欢它。 如果您在没有他们先询问的情况下将他们添加到社交媒体列表中,他们会特别生气。 有很多有效的方法可以在不使用垃圾邮件的情况下增加流量。
  • 在您的帖子中填充关键字以试图提高您的 Google 排名不仅很烦人,而且通常会导致写作不佳,而且它甚至不会帮助您的页面排名。 谷歌已经对内容工厂用来提高页面排名和流量的所有这些小技巧变得明智。 如果你只是在你的页面上抛出一堆关键词,你甚至可能会因为低质量的内容而受到惩罚。 更不用说你的读者不会逗留太久。
  • 在论坛上自我推销。 跳上论坛并开始公然自我推销一直被认为是低劣的品味。 相反,您应该查看论坛并决定是否有任何有价值的东西可以添加到对话中。 许多论坛允许您在签名中添加链接,但请确保您在这样做之前了解规则,切勿过度使用或仅发布链接而不添加任何有价值的东西。
  • 在您的社交媒体上发布有关种族、宗教或政治的有争议的声明。 只是不要去那里。 事实上,我非常相信人们不会在社交媒体上发布这些问题。 如果招聘人员查看您的社交媒体,它可能会影响您获得新工作的能力,它可能会疏远一半的博客读者,并且肯定会让围栏另一边的人生气。 你妈妈告诉你永远不要争论宗教或政治是对的。
  • 创建不适当的帖子。 一个好的经验法则是,如果您认为您的母亲会因为发布该内容而直呼您的名字、中间名和姓氏,那么您可能不应该发布该内容。 是的,由于冲击因素,它可能会为您的博客带来大量流量,但这真的是您想要的目标流量类型吗?
  • 赞美你惊人的能力和天才。 人们不想听到你有多棒。 如果您真正了解您的主题并且可以教他们一些东西,他们会自然而然地被您和您的内容所吸引。

如何重建您的声誉

幸运的是,您可以做一些事情来开始在网上重建您的声誉。 首先,在你做任何其他事情之前,停止你一直在做的任何破坏它的事情。 您的客户服务是否受到了不好的评价? 修理它。

我很高兴声誉管理领域的一位顶级专家愿意与 WHSR 交谈并分享他关于修复不良声誉的想法。

Blogging.org 的扎克·约翰逊

Blogging.org 的创始人扎克·约翰逊曾在福布斯、福克斯新闻和企业家等出版物上发表过专题报道。 如果您没有从搜索引擎获得很好的页面排名或流量,他提供了以下建议。 这可能是由于声誉不佳,也可能是各种其他因素。

扎克·约翰逊
扎克·约翰逊

当您的网站或博客页面排名低迷时,首先要记住提高页面排名的因素总是很重要的。 这通常归结为您网站上的内容质量以及有多少受信任的权威网站链接回您的网站。 一旦你意识到这一点,你就可以专注于不同的方法来提高你的页面排名和品牌曝光率。

例如,增加品牌曝光度同时建立指向您网站的反向链接的最佳方法之一就是专注于您的外展活动。 这可以是任何内容,包括在您所在行业的其他网站上的访客博客、创建可共享的信息图表或参与像这样的专家综述。

仅仅因为您的网站没有很好的页面排名,您的网站还有许多其他高价值决定因素——例如域权限、页面权限、moz 排名、传入反向链接和锚文本结构。 将这些元素中的每一个作为一个整体来关注,而不仅仅是一个,您将看到您的网站持续增长和成功。

安迪比尔

不幸的是,比尔先生正在度假,无法直接回复我们这篇文章。 然而,Andy Beal 最近在 Brick Marketing 接受了 Nick Stamoulis 的采访,并提供了一些重要的建议,如果您想修复自己的声誉,这些建议将帮助您。

Beal 是业内顶级声誉管理名称之一,也是 Trackur 的创建者。 Trackur 是一种监控工具,可以跟踪社交媒体对个人或企业的提及,以便企业主在任何给定时间准确地知道关于他们的言论和未提及的内容。

安迪分享的一件需要记住的重要事情是:

“最大的失礼往往是您从受到攻击的企业中看到的下意识反应。 他们对攻击他们名誉的人充满恶意和愤怒——这不可避免地会使情况变得更糟。”

修复差评

也许您的问题完全超出您的控制。 例如,您在 Yelp 等网站上的评论很糟糕。 也许当您开始时,您缺乏经验并且产品交付不佳。 然而,你已经解决了这些问题,但糟糕的评论却永远存在于评论网站上。

也许问题在于竞争对手或个人与您有个人问题,并且正在破坏您的业务只是为了让您看起来很糟糕。 不管是什么原因,差评都会把顾客赶走。

Kevin Harrington 在福布斯分享了一些关于处理差评的建议。 首先,他说要退后一步,不要以类似的回应回应抨击。 这只会让你显得小气和不专业。 他给出了一些修复损坏的具体步骤,包括承认你做错了什么,为此道歉,并试图找到一种方法来删除帖子。 当一切都失败时,他建议聘请一家信誉良好的声誉管理公司来帮助您修复您的好名声。

不是一夜之间的修复

修复您的声誉不会一蹴而就。 您可能必须结合使用积极的社交媒体,通过良好的 SEO 降低负面内容,并通过出色的客户服务和诚信努力建立品牌忠诚度。

当然,理想的情况是一开始就不要建立坏名声。 然而,人们有时会犯错误或受到外部来源的攻击。 知道你不是第一个或最后一个发生这种情况的人,虽然这需要大量的工作和努力,但你可以从坏名声中恢复过来。

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