为您的企业选择合适的电子邮件服务提供商的 5 个技巧

为您的企业选择合适的电子邮件服务提供商的 5 个技巧


在过去的几年里,绝大多数企业都依靠电子邮件营销来发展业务并增加收入。

电子邮件营销的投资回报率为 4,400%。 对于企业在电子邮件营销上花费的每一美元,他们会看到 44 美元的回报。 数据还表明,电子邮件是最大的转化来源,转化率为 4.38%。

相比之下,企业每在付费广告上花费 1 美元,平均可赚取 2 美元的收入。 同时,社交媒体的投资回报率可能极难衡量。 事实上,52% 的营销人员承认他们在查看社交媒体收入时遇到了挑战。

数字不会说谎。 对于任何规模的品牌,无论是小型家族企业还是全球电子商务商店,电子邮件营销都是可靠且经过验证的收入驱动因素。

虽然电子邮件营销的有效性确实取决于多种因素,但最重要的因素之一是选择正确的电子邮件服务提供商 (ESP),这往往说起来容易做起来难。

在 Google 上搜索“电子邮件营销”一词,您会看到无数可以使用的电子邮件营销工具——每个工具都有自己的功能、目标用户和价格点。 这会使为您的企业选择最佳 ESP 成为一个非常困难的决定。

在这篇文章中,我们将引导您完成为您的企业选择合适的电子邮件服务提供商所需采取的所有步骤,无论您是第一次尝试电子邮件营销还是正在寻找更好的替代方案电子邮件服务提供商。

选择合适的电子邮件服务提供商的提示

1. 概述你的策略

选择正确 ESP 的第一步是弄清楚它如何适合您的整体电子邮件营销策略。 您可以通过问自己一些问题来概述您的策略,这些问题包括(但不限于):

  • 我想通过电子邮件营销实现什么目标?
  • 我将如何使用我选择的 ESP 来实现这些目标?
  • 我会发送时事通讯吗? 促销邮件? 活动邀请?
  • 我想使用针对移动设备优化的可定制模板创建电子邮件吗? 还是我想从头开始创建电子邮件并自己编写代码?
  • 哪些电子邮件指标对我来说至关重要?
  • 哪些类型的功能将使我更容易实现我的目标? 是自动化吗? 分割? 还是其他一些功能?

有大量的电子邮件营销工具可供您使用。 这些工具中的每一个都有自己独特的功能、定价计划、集成和目标用户。 问自己上面列出的这些问题将使您能够缩小选项列表的范围,并使您更容易做出决定。

2.考虑您需要哪些功能

这是选择 ESP 的一个重要方面。 企业将根据其目标优先考虑不同的功能,但这些是电子邮件营销人员最常使用的功能。

模板

这是许多电子邮件营销人员的关键功能。 模板可帮助电子邮件营销人员在几分钟内创建专业质量的电子邮件。 如果能够快速创建电子邮件是一个优先事项,那么您应该寻找具有广泛设计的 ESP,可以根据您的电子邮件要求进行定制,无论是新闻通讯、欢迎电子邮件还是交易电子邮件。

移动优化

今天,大约 53% 的电子邮件打开发生在移动设备上。 因此,电子邮件营销人员发送在桌面和移动设备上都能完美显示的电子邮件非常重要。 将 ESP 与可立即响应移动设备的模板一起使用可以防止您疏远大部分受众并错失有价值的转化。

分析

准确衡量您的电子邮件营销绩效的唯一方法是通过分析。 寻找具有分析仪表板的 ESP,该仪表板显示您需要监控的所有电子邮件营销指标,例如电子邮件打开、点击、退订、参与度,当然还有投资回报率。 这样,您可以跟踪整体表现以及特定广告系列的表现。

自动化

像任何数字营销人员一样,您可能有很多事情要做。 您是一个忙碌的人,无法每天花费大量时间来发送电子邮件。 这就是为什么选择具有强大自动化功能的 ESP 至关重要的原因。 您可以设置一次工作流程,然后您的 ESP 将负责其余的工作。 例如,您可以在年初设置所有假期电子邮件,然后等待转换到来。

对于有效的电子邮件营销策略,在您的 ESP 中拥有正确的功能组合至关重要。

3. 确定你的预算

ESP 的伟大之处在于,几乎任何预算和业务规模都可以使用 ESP。 有提供准系统功能的免费工具,还有更昂贵的、具有更复杂功能的企业级 ESP。

你有 ESP 迎合预算有限的小型企业、预算稍大的中型企业以及每月在 ESP 上花费数万美元毫无问题的财富 500 强公司。

如果您是一家小型实体店的电子邮件营销人员,那么使用花费大量金钱的 ESP 对您来说是不切实际的。

您需要记住,电子邮件营销与大笔支出无关。 相反,它是关于获得您实际需要的功能并保持相对较低的成本。 最昂贵的 ESP 不一定最适合您的业务和您的特定目标。

虽然您可能很想使用企业级 ESP 并为其付费,但如果您不利用附加功能,最终将浪费宝贵的资源。

品牌 起始价 2,000 个联系人 最适合 公司网站
活动监视器 9 美元/月 29 美元/月 博客,小型到大型企业和机构。 访问
获取响应 15 美元/月 25 美元/月 小型和大型企业 访问
持续接触 20 美元/月 45 美元/月 小型到大型企业和具有特殊需求(例如活动管理)的公司 访问
邮件黑猩猩 9.99 美元/月 29.99 美元/月 博客、企业家和小企业 访问
韦伯 19 美元/月 29 美元/月 博客、小型企业和企业家 访问
森丁蓝 81 美元/月 不按联系人收费 博客、企业家、小型企业 访问

在决定 ESP 时,关键是彻底审查他们的定价方案。 如今,大多数 ESP 都有分层的月度计划,其中价格上涨与您获得的功能和内含物成正比。 如果您不定期发送电子邮件,您可以选择提供预付费计划或“按广告系列付费”计划的 ESP。

一些 ESP 甚至根据您的独特要求提供定制定价。 因此,如果您发现您的需求不符合任何预设计划,那么您最好寻找这些类型的提供商。

4.查看客户支持

客户服务永远不应该是事后的想法。 在某些情况下,您需要一些指导——在这种情况下,您必须能够轻松联系知识渊博且乐于助人的客户支持代表,他们可以帮助您解决可能遇到的任何问题。

以下是测试 ESP 客户支持质量的几种方法。

  • 访问 ESP 的网站并检查提供商是否提供 24/7 全球支持。
  • 拨打客户支持电话或向他们发送电子邮件,看看您需要多长时间才能得到回复。
  • 浏览 ESP 的网站,看看他们是否有详细说明 ESP 功能如何工作的指南或其他资源。 大量的 ESP 上传教程视频,所以也要寻找那些。
  • 检查 ESP 的网站是否有专门的常见问题解答部分。

通常,免费工具和付费 ESP 之间的区别在于客户支持。 是的,您可以通过使用免费的 ESP 来省钱。 这里需要注意的是,如果出现问题,您将无法获得支持。 另一方面,如果您付费使用 ESP,那么您的计划中始终包含的一件事是客户支持。

包起来

希望在阅读本指南后,您将更清楚地了解您的 ESP 究竟需要什么。 请记住,没有“最好的 ESP”之类的东西。 每个 ESP 都有其优点和缺点。 您只能选择最适合您、您的目标和预算的 ESP。


关于作者:Ash Salleh

Ash Salleh 是 Campaign Monitor 的 SEO 总监,他与内容、复制和分析团队密切合作,以改进站点范围的优化。 在加入 Campaign Monitor 之前,他还曾在 Zappos 和 Axiata Digital 提供 SEO 和数字营销专业知识。 与 Facebook 和 LinkedIn 上的 Campaign Monitor 联系。

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